阳江市旅游行业消费维权企业自律制度

来源:互联网阅读次数:755时间:2014-11-25 16:52:58

阳江市旅游行业消费维权企业自律制度

为认真履行社会责任，维护消费者合法权益，特制定本行业自律制度。
一、坚持文明服务，做到语言文明，礼貌待客。
二、自觉守法经营，恪守职业道德，严格履行有关法律法规规定的义务。
三、建立健全的商品进货查验制度，确保商品质量，完善服务制度，提供优质服务，提高商业信誉，改善消费环境。
四、坚持诚信经营，不搞价格欺诈，不做虚假宣传，不销售假冒伪劣商品。
五、合理定价，明码标价，公平交易，保证售后服务质量。
六、主动、自觉接受社会和消费者监督，认真处理消费投诉，维护消费者合法权益。

阳江市旅游协会
2013年11月

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