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阳江市自驾游服务接待中心诚信服务、文明服务承诺书

来源:互联网阅读次数:1013时间:2014-10-24 22:22:49

为进一步贯彻落实国家有关的旅游政策法规,实施“商游旺市”、树立旅游企业品牌、做到诚信服务、文明服务、展示阳江旅游新风貌,市自驾游服务接待中心向市旅游管理部门和旅游行业协会作出如下承诺:
一、认真贯彻执行《公民道德建设实施纲要》和《阳江市旅游文明公约》。依法服务,遵纪守法,照章纳税,服从旅游主管部门的管理。
    二、坚持诚信服务,宾客至上,信誉第一。不误导客人买假冒伪劣商品,不误导客人买不卫生和影响身体健康的食品。要经营健康食品,并重点突出有阳江本地区特色的名优特产品。不欺诈游客,塑造诚信品牌。
三、使用文明用语。规范服务,接待客人时,要谈吐文雅,仪表端庄。在接待服务中树立“以游客为中心,以优质、人性化服务为游客做好接待工作”的意识,改善服务态度,创新服务形式,增强人情味服务,提高员工服务水平,为游客提供优质的服务。
四、树立安全第一的思想,做好治安防范工做,为游客提供安全的购物环境。落实商场的安全措施,消除安全隐患。确保“让游客买得放心、玩得开心、走得顺心”。
五、搞好接待中心的清洁卫生,公共厕所卫生,商场和四周环境要洁静明亮,以舒适、优美的环境迎接各地的游客。
六、加强管理,不作违规宣传广告,要公平竞争,诚信为游客服务,管理要制度化。通过加强自律,不断提高自驾游服务接待中心的管理水平和服务质量。
以上的郑重承诺,如有违反,请市旅游主管部门和旅游行业协会监督。
 
 
 
 
申请单位:____________________  办理单位:阳江市旅游服务指导中心                   
单位(盖章):                   单位(盖章):   
代表签名:_________   __       代表签名:____________________                                                          
时间:二0一四年   月   日       时间:二0一四年   月   日

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