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2024年阳江市酒店行业礼仪培训班

来源:互联网阅读次数:143时间:2024-04-23 15:39:02

2024年阳江市酒店行业礼仪培训班

培训主题:

提高酒店服务质量

推动行业高质量发展

主办单位:阳江市旅游协会           

承办单位:阳江长江国际酒店

协办单位:

阳江市礼仪协会

阳江市旅游协会酒店分会

阳江市烹饪专业委员会

参加人员:全市文旅行业和酒店行业的总经理、副总经理和中层管理人员。

为了做好阳江市酒店行业的服务工作,加强阳江市酒店行业从业人员的礼仪培训,增强阳江酒店行业人员的服务质量和素质,提高阳江酒店行业的服务水平,推动阳江酒店行业高质量的发展,协会特举办《2024年阳江市酒店行业礼仪培训班》。

4月17日,由阳江市旅游协会主办的2024年阳江市酒店行业礼仪培训班在长江国际酒店举行。本次培训吸引全市38家酒店行业200多名酒店中高层管理人和文旅行业负责人参加。

2024年阳江市酒店行业礼仪培训班

2024年阳江市酒店行业礼仪培训班

2024年阳江市酒店行业礼仪培训班

阳江市旅游协会秘书长讲话

2024年阳江市酒店行业礼仪培训班

培训讲师

张卫群老师(电子政务硕士,阳江市礼仪协会会长,国家高级礼仪培训师,阳江开放大学社区教育科科长。她从事礼仪教学及培训已有10多年的时间,长期专注于礼仪文化的传播与教学。)

2024年阳江市酒店行业礼仪培训班

这次酒店行业礼仪培训内容分为“服务人员的职业心态与职业素养”“酒店服务礼仪的服务与规范”“服务人员形象塑造”“领导政务接待服务规范”和“酒店服务场景应用与实操”五大板块。张卫群老师通过理论讲解、PPT展示、情景分析等方式对大家进行了深入浅出的授课辅导。

2024年阳江市酒店行业礼仪培训班

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酒店管理层们聚精会神听课

2024年阳江市酒店行业礼仪培训班

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礼仪动作姿态实操

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学习礼仪过程中,也学习如何摆放餐具、酒杯等细节化。

2024年阳江市酒店行业礼仪培训班

张老师在讲解中餐服务礼仪

2024年阳江市酒店行业礼仪培训班

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“旅游行业接下来将进入旺季,这次培训举办的非常及时。”“培训补充了关于服务礼仪方面的知识,让我深刻感受到自身存在的差距和不足,以后会更加注意自己的一言一行……”参训人员纷纷认为,此次培训受益匪浅,对礼仪和服务有了新的认识,为今后的工作提供了很大帮助。

2024年阳江市酒店行业礼仪培训班

这次培训活动是市旅游协会在“五一”黄金周之前特别举办的,是为了提高我市酒店行业服务质量,以全新的旅游风貌迎接旅游旺季的到来。希望借此契机让更多文旅人形成“服务意识”和“服务礼仪”内化于心、外化于行的良好氛围,把文明礼仪深入到工作和生活的每一个细节中,不断提高服务水平,提升企业形象,助力阳江文旅行业高质量发展。


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